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    SQE供应商质量管理

    作者:博为运营中心 来源:博为企业管理咨询公司 日期:2018-1-4 11:43:58

    SQE供应商质量管理
    课程介绍
    企业间竞争已成为整个供应链的竞争是不争的现实,企业生存的内外部环境正伴随着供应关系的快速变化而改变,企业竞争不能靠单打独斗188比分直播吧 - 触屏版,需要同供应商形成战略合作伙伴关系188比分直播吧 - 触屏版,如同日本丰田的成功离不开供应商的支持一样。从质量来看,供应商提供的原材料和部件质量直接构成最终产品的质量;从成本考虑,原材料和部件的成本占绝大部份产品的成本的50%---80%以上;从响应效率分析,很多情况则往往因为供应商交货不准时而影响产品最终交付。供应商产品质量、成本和交期的管理水平直接决定了组织的竞争能力188比分直播吧 - 触屏版。因此188比分直播吧 - 触屏版,要有一批合作的稳定的战略合作伙伴供应商。
    供应商管理被认为是一团头绪繁多的事物,由于供应关系的复杂性,单纯从采购方和供应方的相对立场出发去管理供应商,越来越不能满足要求188比分直播吧 - 触屏版,立场和地位本身就在不断地变化中188比分直播吧 - 触屏版,同时供应链上的综合风险因素,使得企业希望通过优化供应商管理来降低成本188比分直播吧 - 触屏版,提高效率188比分直播吧 - 触屏版,提升品质的努力障碍重重,企业都希望建立新的管理机构和专业团队,并且引进新的管理技术来应对新的局面188比分直播吧 - 触屏版。
        于是供应商质量管理角色越来越多地由专门化的职能团队来担当188比分直播吧 - 触屏版,目前企业对这一团队的需求在不断增加。但是对于这样一种组织职能,往往是只有要求188比分直播吧 - 触屏版,没有规范,救火队员的角色占主导,靠人员的自主经验以及和不断地协调,但同时企业面临的成本和效率压力越来越大,与品质产生冲突188比分直播吧 - 触屏版,企业和个人都陷入重重困惑:“大家都在搞供应商管理188比分直播吧 - 触屏版,可是为什么效果不显著?”,很多团队成员的上岗是由以往的工作转行,没有接受过系统培训,拿的是多年不变的传统手法来应对新的供应链要求188比分直播吧 - 触屏版。更为重要的是,以往的供应商管理培训,仍然是基于过去无数十年前就已经出现的理念和工具,例如ABC分类法,传统品质管理手法,以ISO9000为基础的供应商审核,这些如果真具有经久不变的效果,企业就不会产生那么多供应方面的困惑了。
        *供应商质量谁来负责,是采购还是质量部门188比分直播吧 - 触屏版,如何分工?
        *供应商的评选应该有哪些人参加,应符合什么资格?
        *如何根据企业产品要求进行真正的现场审核而不流于形式188比分直播吧 - 触屏版?
        *成本、品质 谁更优先?如何设定权重188比分直播吧 - 触屏版?
        *品保与采购对某项检查存在大量争议(如产品外观)如何解决?
        *IQC检验应怎样选择抽样规则、试验方法188比分直播吧 - 触屏版,有哪些常见错误188比分直播吧 - 触屏版?
        *如何避免供应商做好做坏一个样,如何确立联动统一的管理策略?
        *如何实施驻厂检验、免检体系并对其有效监控管理?
    *有效提升供应商来料检验合格率有哪些关键要点与技巧?
     
    课程收益
    1、掌握现代供应商质量管理要求和SQE工作职责
    2、掌握供应商开发管理流程
    3、如何建立互利的供方关系
    4188比分直播吧 - 触屏版、掌握供应商综合评估方法和技巧
    5、组成跨部门协作团队进行供应商调查、评、选、考188比分直播吧 - 触屏版、管的科学流程体系
    6、掌握供应商质量管理实用工具
    7188比分直播吧 - 触屏版、掌握来料检验业务与试验方法
    8、深入质量问题发生时的8D解决
    9、对供应商绩效实施有效管理与考评
    10、掌握供应商关系管理,形成战略联盟伙伴关系
     
    参加对象:SQE,品质工程师/经理、IQC来料检验主管、体系工程师/主管、采购工程师/经理、供应商辅导项目工程师/经理、研发经理、市场经理等
     
    课程大纲
    第一部分  SQM团队建设和SQE的角色分析
    1.SQM角色和视角分析
    2.SQM的几种典型的职能划分和归属:消防员型,检验员型,审核员型,辅导员型,项目型
    3.从SQM的不同职能看供应商质量管理的现状和发展
    4.SQE作为“标志性建筑”分工和职责:技术身份188比分直播吧 - 触屏版,监控身份,协调身份,项目身份
    5.几种新型的组织形式的关键点
    6.供应链管理型188比分直播吧 - 触屏版,采购中心型,项目型
     
    第二部分  供应商质量管理面临的挑战
    1.案例与启示:利达玩具王国因供应商20公斤不合格色粉而覆灭
    2.什么是供应链管理(Supply Chain Management)
    3.供应链管理下采购与品质人员所面临的三大挑战
    4.供应商源流质量问题沿着供应链放大10倍法则
    5.检测点前移188比分直播吧 - 触屏版、驻在检查与JQE
    6.SQM管理结构(蝴蝶型/扁担型/钻石型)优劣解析
    7.供应商质量管理五大问题与分析
     
    第三部分  供应商分类管理策略与供应源调查
    1.自制、外包购买188比分直播吧 - 触屏版、分包决策
    2.采购物质的四象限分类及对应认证策略
    3.一般产品/瓶颈产品/杠杆产品/战略产品
    4.采购过程中涉及产品质量要求的问题
    5.供应商管理当中的加法 减法 乘法
    6.案例:西门子供应商关系15条原则解析中重要的4条原则应用
    7.供应源搜寻决策与过程
    8.潜在供应商来源
    9.编制供应商调查表要点
    10.工具型案例1.供应商调查实用表格(生产型供应商调查表、贸易型供应商调查表)
    11.工具型案例2.新型供应商调查法:万科A-house E化供应商调查实例
    12.供应商调查注意事项与供应商开发、评、选、考、管的联系与区别
     
    第四部分  供应商评价与选择
    1.体系、过程与产品审核的区别与时机
    2.供应商“面”评价流程
    3.供应商评价选择体系四原则与执行要点
    4.审核准备:检查表188比分直播吧 - 触屏版、审核基准、审核工具
    5.Cross-Function Team组成、成员组成及资格、分工会议与联络
    6.成功的初次会议  正式审核认证要点及步骤
    7.管理体系188比分直播吧 - 触屏版、信赖管理,QMS与纠正预防措施188比分直播吧 - 触屏版,过程能力、服务、二级供应商管理
    9.物料质量控制,现场管理188比分直播吧 - 触屏版,产品和过程控制
    10.供应商质量审核实战经验分享
    1).验证活动从出发开始             
    2).供应商的客户投诉处理,如何看188比分直播吧 - 触屏版,问什么
    3).人188比分直播吧 - 触屏版、机、物、料、法、环如何打分  
    4).为什么去看不良品区及仓库
    5).如何从产品精度查计量仪器       
    6).如何问话、现场验证、如何记录
    7).末次会议如何开:五五法(表单)  
    8).考查后打分评估处理结果
    9).供应商现场审核后的改进计划与跟踪
    10).供应商的选择方法与要点
    11).工具类案例:5份知名企业评价审核精选范本及使用要点
     
    第五部分  供应商样品件与生产件批准
    1.样品件与生产件的区别
    2.样品件承认作用:1.图纸规格一致性 2.技术、设备、检测能力 3.理解要求
    3.样品件承认流程与要点
    4.PPAP生产零组件批准程序
     1) 什么是PPAP
     2) PPAP的目的
     3) PPAP的提供时机
     4) PPAP零件需取自有效的生产
     5) PPAP要求
     6) PPAP的提交等级
     7) PPAP的批准状态
     
    第六部分 供应商质量技术管理
    1.FMEA(失效模式分析)
     1)FMEA简介 
    2)FMEA实施步骤
     3)FMEA案例应用分析
    2.过程能力研究
    1) 供应商初始能力Cpk和Ppk的原理及目的
    2) Cpk的计算188比分直播吧 - 触屏版、要求
    3) Ppk的计算、要求
    4) 如何使用MINITAB计算Cpk和Ppk
    3.供应商测量系统分析 
    1、测量系统分析介绍
    2、测量变差的组成
    3、测量变差的评估
      4、离散数据测量系统分析方法
    5188比分直播吧 - 触屏版、连续数据测量系统分析方法
    6、供方、组织和顾客测量系统的一致性
     
    第七部分  来料质量控制
    1.产品质量检验:全检、抽检188比分直播吧 - 触屏版、免检的发展趋势
    2.抽样检验项目188比分直播吧 - 触屏版、优缺点分析和风险分析
    3.10分钟学会抽样:MIL-STD-105E与GB2828与AQL188比分直播吧 - 触屏版、Ac、Re
    4.正常、加严和放宽检查与 送188比分直播吧 - 触屏版、验188比分直播吧 - 触屏版、接188比分直播吧 - 触屏版、退188比分直播吧 - 触屏版、补
    5. 进料检验报告要点与注意事项
    6. 来料质量不良分析报告和改善
    7. 样件管理
    8.驻在检查及管理(驻在检查管理文件)
    9.免检体系实施
     
    第八部分  供应商质量问题处理
    1.日本500强企业为什么提出不良品是宝物
    2.问题发生与解决5Why+5W2H与三现、三不主义
    3.8D的含义及由来及实施8D的目的
    4.8D与CLCA过程解析与各步骤要点
    5.案例:某上市通讯产品公司应用8D有效解决供应商质量问题过程
    6.对供应商 “点穴”审核-产品过程审核
    7.产品过程审核方法
    8.供应商控制计划CP要求
    9.SQE品质计划与供应商辅导
    10.供应商4M1E变动 识别、控制与联动
     
    第九部分  供应商绩效评价与关系管理
    1.供应商考评:意义及考评方法
    2.优秀供应商激励方法
    3.列管供应商管理方法
    4.月报制度、供应商大会188比分直播吧 - 触屏版、供应商日
    5.企业内部跨部门合作协同供应商关系管理
    6.案例:知名电子企业召开供应商质量大会的全景
    7.案例:知名汽车企业供应商考评管理办法

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