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    全员质量意识培训

    作者:博为运营中心 来源:博为企业管理咨询公司 日期:2018-1-4 11:45:01

    全员质量意识培训
    课程大纲
     
    学习对象:公司全体员工
    课程目标:通过培训学习,提高学员的质量意识,理解质量对组织发展的重要意义,促进养成良好的职业道德和职业行为规范,体验质量对个人职业生涯发展的重要性,促进企业产品质量的提升188比分直播吧 - 触屏版,从而增强企业的竞争力
     
    质量意识篇
    第一篇  意识篇
    第一章:何谓质量?
    1.美国消费者眼中中国产品的质量
    2.世界品牌100强排行榜看到的
    3.美国人和日本人对质量的态度对比
    4.什么制约了中国产品质量的提高?
    5.质量的定义
    6.质量大师论质量
    7.质量的误区
    8.质量与顾客
    9.正确的质量观念
    第二章:质量的重要性
    1.质量可以兴国
    ——案例:日本----质量兴国
    ——日本行,我们为什么不能?
    ——海尔张瑞敏曾举过一个经典例子
    2.质量可以兴厂
    ——MOTORALA--质量生存之道
    ——GE-6西格玛质量成功之路
    ——海尔—中国企业质量管理典范
    ——质量----提高竞争力的利器
    ——质量----利润之源
    ——质量成本简介
     
    3.质量可以兴家
    4.质量可以兴人
    第三章:质量意识理念
    ——树立正确的质量理念
    ——不好的质量理念
    ——预防大于治疗—质量重在预防
    ——1%不良的质量水平代表什么意义188比分直播吧 - 触屏版?
    ——正确的质量观念
    ——质量没有折扣
    ——质量就是按照客户的要求不折不扣的执行!
    ——每天进步一点点,最终会进步一大步
     
    第二篇  实施篇
    1. 什么是工作质量
    2. 质量是制造出來的而非检验出來的
    3. 员工的工作质量具体要求
    4. 品质保证的三不政策
    5. 五不放过原则
    6. “三按”;“三检”188比分直播吧 - 触屏版;“三大控制”
    7. 五大要素——4M1E
    8. 解决问题的方法——5W连问五次为什么?
    9. 转变观念188比分直播吧 - 触屏版,转变命运

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